Chatbot-Trends im Jahr 2024
Neue Chatbot-Trends beeinflussen die Kundeninteraktion maßgeblich. Mit der Fortschritte von Conversational AI entwickeln sich Chatbots zunehmend intelligenter und erschließen neue Potenziale zur Automatisierung und Nutzerzentrierung der Kundenkommunikation. Besonders im Zentrum stehen derzeit Voice-basierte Chatbots, Multimodal arbeitende Chatbot